摘要：
天魔斩怎么样已完结全集给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如:"小姐,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?""小姐,有新款洗面小旺旺上市,您要不要体验下... 天魔斩怎么样已完结全集
给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如:
"小姐,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?"
"小姐,有新款洗面小旺旺上市,您要不要体验下?"
"小姐,这是我们新款产品,你喜欢吗?"
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这些说法为何是错误的呢?
大家熟知的一个经典故事是,某地有两家饭店松挨着,甲饭店老板见了顾客后说"先生,你要不要鸡蛋?"乙饭店老板见了顾客后说"先生,你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?"结果是甲饭店老板卖的鸡蛋没有乙饭店老板卖的多.乙饭店老板是假设顾客肯定会买,区别就是要一个还是要两个,而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒.销售员一定要相信进店的顾客肯定是要买化妆品的,按情图顾客一定会买的假设去提问,去推销.这一假设对成交至关重要.
2.用促销吸引顾客
许多顾客是促销型顾客,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度.哪品牌做促销,就买哪品牌.针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了.如:"小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!"
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响鼓还要用重锤敲.销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来.以刺激顾客的兴趣.如:"小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!"销售员要将"做活动"和"最划算"用重音读出来.
"您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折."
"您好,小姐,您运气真好,现在正在做买即送活动."
为何一些门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了.门店开展的促销活动,不仅要让顾客看到,还要让顾客听到,促销活动入耳才能让顾客动心.
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3.利用人们的好奇心吸引顾客
人人都有好奇心.人们对俺不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟.销售员要擅于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引顾客.
"先生,请问您知道世界上最懒的东西是何?"顾客摇摇头,表示猜不准.一位空调导购员接着说"就是您装在用嘴袋里不花的钱,它们本来可以用来购买空调,让您度过一个凉爽的夏天."
一位导购员见一对轻年夫妻在看了其他牌子的抽烟机后,来到俺的老板牌专柜后,就说:"我们老板牌抽油烟机最适合你们用了."顾客奇怪地问道"为何?"导购员接着说,"白天上班老板拿你出气,晚上回家你可以拿"老板"出气."顾客一听就笑开了.
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何做宣传才可以吸引人?
