摘要：
天官赐福肉-天官赐福肉全文免费阅读(1)注重员工培训、教育,为企业员工提供发展、晋升的机会;(2)为员工尽可能创造良好的工作条件,以利于他们高效地完成工作;(3)切... 天官赐福肉-天官赐福肉全文免费阅读
(1)注重员工培训、教育,为企业员工提供发展、晋升的机会;
(2)为员工尽可能创造良好的工作条件,以利于他们高效地完成工作;
(3)切实了解员工的各种需求,并有针对性地加以满足;
(4)提倡内部协作的企业文化,倡导团队合作和协作小蝌蚪神.
销售中客户维护主要是做何??
一、为客户建立分类机制
只有对客户进行了清晰的分类.你的工作才能更有针对性,更高效.
1、分类的方式.
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很多培训课程中,将客户分为了ABCDE、1234类.无论写字母还是阿拉伯数字.道理是相同的.都是为了能够对不同的客户进行分类.
不同的行业、不同的产品销售、不同的经营模式,对于客户分类的选择标准不同,不要以客户本身规模的大小来进行分类.而是要以客户与我们办公合作量的大小作为重要参考因素.这是分类过程中,其他要素之外必须要注意的一项.
2、分类后,清晰制定维护的完结计划.
有时候,会因为俺对某个客户的偏好,或者与某个客户比较投脾气,而总是偏向于多拜访某些客户.这其实是不科学的.应该根据客户分类,来制定一套严谨的客户拜访与维护方案.除了日常临时性的一些沟通、联系之外.我们要按情图方案来实施我们的拜访、沟通、交流、维护.
对客户进行清晰科学分类后,按情图时间管理法进行有效的维护进化实施,相当于为我们的工作制定了一个"四象限工作内容分配"的明确表格:1、重要且松急;2、重要不松急;3、松急但是不重要;4、不松急也不重要.我们对客户进行分类后,其实也就可以非常轻松的按情图这个时间管理法来分配我们的小蝌蚪力了.
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在制定月计划、周计划时,可以按情图我们每月、每周应该拜访的客户总量以及客户级别的划分,来进行科学的安排.为工作的针对性、效率性提升带来很大帮助.在我们开发客户过程中,也涉及到了这个问题.我们要根据目前阶段正在开发的客户的规模、需求量等等,来划分其工作节奏与重点.这才能让我们步入快车道.
二、常规性、周期性维护的内容
1、定期的情感电话拜访
无论在开发客户阶段还是在日常拜访阶段,这一项目几乎都是必不可少的.有的业务人员比较挠头.总感觉和客户"扯闲天"不好.或者不知道扯何.
2、周期性实地拜访;
除了日常有事去拜访客户之外.周期性的去拜访客户,效果会非常好.不能只是等到有事情的时候再去客户那里.这和我们交朋友道理是一样的:不要等着用到某个朋友了才有目的的多跑几趟.而是平时多走动,才能在必要的时候,得到朋友的帮助.
