摘要：
阿斯伯格症-言情小说-都市言情小说-免费言情小说在线销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼.在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容.热情:我们经常说的话... 阿斯伯格症-言情小说-都市言情小说-免费言情小说在线
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼.在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容.
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人.在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的.因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应.
目光:人们常说"眼睛是心灵的窗户".而眼睛的交流也就是心灵的交流.在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重.
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离.因为笑容是人和人之间最好的沟通语言.
第二步:介绍俺.
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍俺会加长客户对俺的印象,强化顾客的记忆.在介绍俺时要注意3点:简单,清楚和自信.
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简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间.
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加长印象.
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你.
第三步:介绍产品.
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简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知老汉姿势和占有老汉姿势;3、为俺争取更多的介绍产品的时间.
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品.
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最神经.因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价.
第四步:成交.
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如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率.在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦.
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加俺的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信俺的选择是正确的.
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释.
