摘要：
重生京城太子爷txt全文阅读第五、"加油过程巧沟通,聊天当中推油品".加油过程是短暂的,不过几分钟,但客户等待也觉很烦,员工在加油过程中和客户拉拉家常,与客户多沟通,拉近彼此间... 重生京城太子爷txt全文阅读
第五、"加油过程巧沟通,聊天当中推油品".加油过程是短暂的,不过几分钟,但客户等待也觉很烦,员工在加油过程中和客户拉拉家常,与客户多沟通,拉近彼此间的距离,然后介绍一下加油站新开展的非油业务和其它辅助商品,引导客户消费.
第六、"加完油后别忘谢,不加也别忘送别".家里平时来客人,走时也要道一下别,何况今天来的是客户,是我们的衣食父母,是来给我们送钱的,我们表示一下感谢,道一声送别,给客户留下一个好印象,下次还会光临我们的油站.
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加油站销售经验
前列加油站地处城乡结合部,因此开发新客户、发展和扩大固定客户群体,成为我站能否生存和发展的关键.
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二、加强规范管理,提高服务质量是加油站发展的根本
加油站销售上水平的经验
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在承德分办公年初工作规划中,我站被列为创建五星级加油站重点站之一.这不仅给我们带来了大大的压力,更给我们带来了强大的动力.我们从薄弱环节入手,把抓亮点、强服务作为工作重点来抓.抓"亮点"就是:创建整齐划一的工作秩序、标准统一的行为准则、整洁舒适的生活环境、设备摆放的定置化管理.根据站内条件,合理布局,严格定置站内每件物品的摆放,做到方便、整洁、美观;对站内工作区、生活区卫生全面实行责任包干,班与班之间交接,下一班对上一班进行检查,做到"三不交班"（卫生有死角不交班、设备运转不正常不交班、数质量不清不交班）,量化到人,责任明确.刚到加油站时,站内的卫生间管道漏水、异味扑鼻、苍蝇乱飞,到处都是脏乱差.员工缺乏主动打扫的意识,对这种现象熟视无睹,不仅影响客户使用,更使我们的服务质量和加油站形象大打折扣.于是我就在卫生间召开首次站务会议,与站内员工共同分析原因,提出解决办法.我向大家提出,前列加油站要名符其实,就要从细节做起,从卫生间抓起;如果连卫生间卫生都搞不好,俺就由站经理降为"所长",从厕所所长干起.为此,卫生间下水道堵了就俺通水道,水管坏了就俺修理,卫生间前的台阶被车撞坏,俺就到附近找来一些原料,动手把台阶修好.整洁清新的卫生间得到用户的一致认可.以此为起点,我用自身行动带动了全站员工,虽然都是女孩子,大家都坚持从自身做起,做好每一件小事.从加油现场到开票室、从宿舍到厨房、从卫生间到洗漱室纷纷俺动手,加油站环境实现了从脏乱差到"亮"的转变.借此东风,我们建立健全了加油站卫生管理制度,真正达到了"物见本喝酒、整齐划一、责任到人",使加油站整体形象得到全面提升,女子站真正"靓"起来了.
一、强化素质提升,树立服务意识是加油站发展的基础
加油站销售上水平的经验
哪把握节日加油站促销
根据加油站地理位置制定促销对象与促销方案.
首先制定哪答谢老客户,如预收款客户可以按用油量进行赠送非油品来答谢老客户对站内经营的支持.
