摘要：
爱的迷宫2021免费全文6、建立良好的服务制度:良好服务制度的含义基本上就是好事好办.通过良好的服务制度,可以很好的指导客户,让他们知道你能向他们提供何以及何提供.通过良好的服... 爱的迷宫2021免费全文
6、建立良好的服务制度:良好服务制度的含义基本上就是好事好办.通过良好的服务制度,可以很好的指导客户,让他们知道你能向他们提供何以及何提供.通过良好的服务制度,可以极大的提高企业内部员工的服务意识,提升服务质量.
7、老客户和新客户:即使做不到更好,也要把为老客户服务看得与新客户服务同等重要.很多企业把更多的小蝌蚪力放在争取新客户上,为新客户提供优质的服务,却忽视了对老客户的服务,这是错误的.因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本,等到老客户失去了再去争取就得不偿失了.所以,重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量.
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措施:
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1,捆绑销售:加10升,买饮料优惠1元等等.需要宣传标语.
2,形象销售:制作大幅广告,饮料摆放显眼,便于旅客选取.（由于天气原因,冲动消费很高,但是你要放在他顺手的地方）需要思考摆放位置.
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3,针对性销售:对大客车,上车兜售,这个虽然形象不佳,但属于主动销售,个人试验,效果最好!;卡车可以和香烟捆绑销售.需要调动加油员的积极性.
4,批发业务.我们这城市站,很多私家车在加油站加油,男主人直接拎一箱饮料回家的很多.矿纯水居多,呵呵.对这部分可提供搬上车的服务.他们量大,又不在乎钱,只要服务好,夏天需求量大,会增加他来的频次.调动超市服务员的积极性.
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5,我想只能是内部消费了,呵呵.我们这也占一部分,多买大伙交喝的,呵呵.
