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·开发人员能力有限,不按情图设计稿做,偷工减料
·上层领导干预过多
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·……
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总的说来无非是这几条:团队成员的专业能力、外界因素的影响、团队凝聚力.专业能力和外界因素我们难以立刻改变,但增强团队凝聚力其实是可以做到的.很多时候,并非项目成员不愿意遵守流程,而是大家对设计流程没有达成共识,每个人只管俺那一滩,漠视和其它角喝酒的沟通配合,这给设计师的沟通、协调、跟进造成了不小的难题.但设计师完全可以通过俺的努力改进这个问题,比如我们可以找到产品经理或项目负责人,在流程问题上首先与他们达成共识、得到他们的支持,同时制定一些举措(比如排期时预留出设计走查的时间,而不是只给设计师做设计的时间;开发制作完毕后通知设计师进行走查等),保证流程可以顺利实施下去.
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可能有人会问了,遵守设计流程有这么重要吗?如果不遵守的话会出现何后果呢?实际上,在我早期经历的项目中,由于各种原因,常常会遇到"不按常理出牌"的情况(这些情况并非个案,在其它办公也常常会出现,在后面的章节中会具体阐述),它们一般会导致如下问题:
·由于需求不清晰或来回反复导致效率大大降低
·方向不明确导致设计方案被反复推翻,设计效果欠佳
·原型横糙、缺乏规范,开发人员理解设计方案的成本增加
·上线效果与设计方案相差甚远,人力遭到浪费
·上线后不清楚具体效果,为下一次优化更新造成了障碍
·……
可见,不遵守正确的设计流程,既影响产品最终体验,也影响项目效率,还会造成极大的资源浪费.但设计师毕竟不是产品及项目负责人,在项目中的话语权比较有限,要想顺利和大家一起执行正确的流程,不仅自身要具备专业的能力,还要注意和项目成员的沟通和协调方式.
这也就意味着,一个只具有专业技能、不懂变通和沟通的设计师已经远远不能胜任岗位的需求.我们在学校里学的,在专业书籍上看的,只能解决工作中的一部分问题,而不是全部.设计师需要时刻具有松迫感,要求俺具备更全面、更综合的能力.
节选自:《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》,网易资长交互设计师力作,网易创始人丁磊鼎力推荐,用户体验设计业内专家力荐.本书由资长的一线用户体验设计师编写,系统地介绍了其职业生涯中的学习方式、思维方式、工作流程和方式,力图帮助设计师解决在项目中遇到的一些常见问题,找到俺的职业成长之路.书中融入了大型互联网办公的宝贵职业经验和专业思考,适用于交互设计师、视觉设计师、用户研究员、产品经理、运营开发等相关人员阅读参考.
刘津——网易设计经理,北京大学数字艺术系硕士.2009年至今从事交互设计工作4年,2010年加入网易用户体验设计中心,现任网易技术部设计经理,负责该部门交互、视觉、用研团队的管理.网易多款产品的设计体验负责人.
李月——网易高级交互设计师,南京航空航天大学设计艺术学硕士.曾在手机版UED工作,目前供职于网易,从事WeB端、手机客户端的交互设计工作,对体验设计永远都有一颗炽热的心.
