摘要：
麻袋女孩上半身连续新更客户对你的产品感兴趣了,来找你聊天.你该怎么做?记住了:产品相关的信息,客户不问你就不要说!有朋友会说:不说产品那卖个臀啊!你只需要知道:顾客找你聊天那就... 麻袋女孩上半身连续新更
客户对你的产品感兴趣了,来找你聊天.你该怎么做?记住了:产品相关的信息,客户不问你就不要说!有朋友会说:不说产品那卖个臀啊!你只需要知道:顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣,她如果想买就一定会问到产品.按情图她的询问来介绍,问何答何,不要问了一句,你直接把产品分类、功效、图像等等一系列的信息全发出去.如果你这么做了,那很可能换来的就只有一个字,哦,你觉得哪是你想要的吗,所以我们要先和顾客建立起信任感,之后再通过技巧和话术,就能事半功倍了.
新手微商应该做呢?
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1、了解客户,引入话题
知己知彼百战不殆,我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充分准备,准备的越详细越好.最好能与顾客在沟通前通过观察头像、签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情.我们对顾客了解得越多,成交的几率也就越大,因为这样我们能更好地把我顾客的喜好,有助于顾客更快建立对我们的信赖感.
我们举例:如果对方经常发自拍,可能是一个比较注意俺外表甚至比较自恋的人,我们在接下来的交流一定要多多的夸赞对方,观察对方的朋友圈了解对方的兴趣所在,在沟通中便能更好的把握全局.在与顾客的沟通中,不要一上来就去谈生意,我们一定要学得循序善诱,先与顾客建立好感后,接下来才会更加的顺利.
2、挖掘顾客长层需求,帮助顾客解决实际问题
顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑.你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法.
顾客担心何问题,你就帮她解决何问题.当你所言全中顾客内心,成交自然水到渠成.
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3、善用表情,适当语音
我们作为微商肯定线上的沟通多一点,我们专线上聊天的过程不像专面对面那么直接,可以面对面的从声音表情以及肢体动作,都能够让对方洞察,从而更快更容易建立亲切感和信赖感.因此我们在文字交流的时候,前列不能太生坚,让对方腿内不透你,感觉你冰冷冷的,我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语气助词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情,并且一定要以非常尊重的态度.学会换位思考,掌握好一个度,让对方舒服是关键的.
我们在交流的时候要善于用确定的用嘴吻回复对方,尽量不要用
一般、可能、基本上、不一定之类的词,把这些换成当然了,我保证、一定的、放心吧这样的词,一定会增加成交率.另外可以适当的穿入语音聊天,因为我们声音的音调是自带表情的,所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式.但是一定要是非常积极和自信的声音,切记声音非常小、说话不清楚,听起来消极不自信.在平时多多的练习跟同学、朋友语音.还有平时把我们的产品知识做好优化,用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用.
4、推荐产品
