摘要：
穿梭时空追寻你2021全文阅读六、肯定与赞美心理学家、哲学家威廉?詹姆斯曾说过:"在人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视".哈佛大学康特教授进一步指出:"薪资报酬只... 穿梭时空追寻你2021全文阅读
六、肯定与赞美
心理学家、哲学家威廉?詹姆斯曾说过:"在人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视".哈佛大学康特教授进一步指出:"薪资报酬只是一种权利,只有肯定才是一个礼物".松下幸之助相信,许多员工都非常注意哪在工作中进步,并希望得到老板的承认,于是,他在带来访客人参观工厂时,会随便指着一位员工说:"这是我最好的主管之一",从而使被指者倍感自豪.因此,员工最想从工作中得到的是,希望和尊重俺的人一起工作,当工作表现好时能受到表扬,以及对所发生的情况感受到一种了解的满足.
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一个有效的管理者必须破除对金钱的迷信,随时了解和掌握员工的工作情况,及时给予承认和肯定,送上一声谢谢,给予一句赞美,充分满足员工的尊重需要.同时肯定和赞美员工必须怀有真诚之心,情真意切,发之内心地赞赏,充分发挥员工身上蕴藏着的神秘潜能,激励员工进步;不能怀有笼络人心的目的,花言巧语,虚情假意,这样做不但不能激励人,反而会使人感到讨厌.
七、工作丰富化
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日本著名的企业家稻山嘉宽在回答"工作的报酬是何"时指出:"工作的报酬就是工作本身!"长刻地指出了内在激励的无比重要性.与之相关的激励方式包括工作扩大化、工作轮换和工作丰富化.工作扩大化是指在横向水平上增加工作内容,但工作难度和复杂程度并不增加,以减少工作的枯燥单调感;工作轮换是在同一层次和能力要求的工作之间进行调换,以培养员工多方面的能力;工作丰富化是在纵向层次上赋予员工更复杂、更系列化的工作,让员工参与工作规则的制定、执行和评估,使员工获得更大的自在度和自主权,满足其成就需要.三种方式中工作丰富化的激励作用最大.
工作丰富化的具体方式包括:让员工完成一件完结的、更有意义的工作;让员工在工作方式、工作程序、工作时间和工作进度等方面拥有更大的灵活性和自主性;赋予员工一些原本属于上级管理者的职责和控制权,促进其成就感和责任感;及时评价与反馈,让员工对工作进行必要的调整;组建自主性工作团队,独立自主地完成重大的、复杂的工作任务.
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今天,企业在解决了员工的温饱问题后,员工更为关注的是工作本身是否具有乐趣、意义、挑战性、创新性和成就感,是否能够实现自我价值等等.要满足员工的这些高层次的需要,就必须实行工作扩大化、工作轮换和工作丰富化,实现内在激励.
八、参与管理
