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24.了解客户并满足他们的需要.不了解客户的需求,就好象在暗暗中走路,白费力气又看不到结果.
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间.了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上.
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27.客户没有高低之分,却有等级之分.依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能.
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29.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白.
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29.推销的机会往往是--纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会.
30.把小蝌蚪力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼.
31.推销的黄金准则是你喜欢别人何对你,你就何对待别人;推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
32.让客户谈论俺.让一个人谈论俺,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会.
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免做之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观喝酒,并在适当时机促成交易.
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下约.
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍.须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定.
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售.
37.在这个世界上,销售代表靠何去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉.但是,这些都是形式问题.在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有-个:那就是真诚.
39.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事.
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情.因此,销售代表必须要按动客户的心动钮.
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题.因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心.