摘要：
申善雅免费阅读全文-申善雅最新更新完工之后,他觉得非常满意.奇怪的是对面的茅厕人来人往,俺盖的美观厕所却无人问津,后来问了过路人,才知道因为他的厕所盖的太美,太干净,一般人... 申善雅免费阅读全文-申善雅最新更新
完工之后,他觉得非常满意.
奇怪的是对面的茅厕人来人往,俺盖的美观厕所却无人问津,后来问了过路人,才知道因为他的厕所盖的太美,太干净,一般人以为是神庙,内急的人当然是跑茅厕,不会跑神庙了.
营销启示:
营销是有针对性地对顾客所进行的工作,如果看到竞争对手采取了行动而俺缺乏周密计划安排,仓促上马,虽然所做的工作再完美也必然导致失败.
客户关系管理的内容很多,你可以提一下俺需要哪方面的.比如客户忠诚、客户价值、呼叫中心等等,下面是一个关于倾听的案例,分享一下吧
某电脑办公曾遇到一个蛮不讲理的客户,这位客户对办公的工作人员破用嘴大骂,还威胁说要写信给报社和消费者协会投拆该办公.于是这家办公派了一位最善于倾听的客服人员去会见这位难对付的客户.
客户一见到客服人员就大声地训斥他,并抱怨该办公的服务不到位,而这名客服人员只是静静地倾听,不时地记一些笔记,此后还连续两次上门听他诉说不满,就在他第四次上门的时候,那位曾经暴怒的客户已经把他当成了朋友.
这位客服人员正是运用了倾听的技巧,他的耐心、尊重,使这个脾气火爆的客户也通情达理了,最终解决了办公和这位顾客之间的矛盾,而且两人还成为了朋友.
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倾听是一门艺术.耳听八方,能使人们跟上时代前进的步伐;广纳群言,能使人们保持清醒的头脑;谦虚谨慎,能使人们增长知识与才干.学会倾听,就要倾听不同意见.每个客户都会有不同的看法,提出不同的意见.倾听客户逆耳之言,是对人们难得的帮助.如果长期听不到逆耳之言,就应该反省俺的工作能力、工作作风、客我关系.客户的意见要全神贯注地听取,客户的建议要虚心地接受;对待客户意见,要让客户把问题讲清、讲透、讲完,不能这耳进那耳出,而要落实到实际行动中.不论大小客户,都要平等对待,然后给予答复、解决、落实.
朋友圈的软文怎么写的比较吸引人
怎么吸引人.
那就得看你写的软文所针对的用户群体了.
针对你适合的群体,写有针对的软文才有效果的,这个需要你对你的用户群体进行需求分析.
比如喜欢打折的,你把大折扣写进去.
喜欢小礼品这类的占便宜的人群,你把礼品、有便宜可占的内容着重的润喝酒,肯定有效果也会吸引人的.
微商朋友圈文案到底何写才能吸引人
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前四个字就牢牢抓住了顾客的眼睛.
顾客在不知道是何产品的情况下,看到这个优惠也会想要看下去.万一刚好是俺需要的产品,那不就捡了大便宜吗?
接下来它把姚晨和伊能静搬了出来,作为明星效应,顾客会觉得,明星都在吃的产品,应该不会差到哪去吧?
为了打消顾客的顾虑,引导他们马上下单,最后一句"减脂小宝也能天天吃",顾客的顾虑一下子就消除了:减脂的人都天天吃的东西,那就真的可以放心了!
