摘要:
皇上求您放过微臣最新章节-皇上求您放过微臣无弹窗全文阅读(2)为集体活动献计献策.4、部门培训参加情况5(1)能按时参加部门组织的培训.(2)培训之后能够顺利通...
皇上求您放过微臣最新章节-皇上求您放过微臣无弹窗全文阅读
(2)为集体活动献计献策.
4、部门培训参加情况5
(1)能按时参加部门组织的培训.
(2)培训之后能够顺利通过考核.
5、评先进及受表扬情况5
(1)被评为年度先进.
(2)受宾客表扬.
(3)由总办下发的表扬及表彰
顾客满意度评语怎么写
看顾客的反映,以及顾客的满意度.
皇上求您放过微臣最新章节-皇上求您放过微臣无弹窗全文阅读
前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验.对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价.心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度.
七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意.
五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意.
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与俺的期望所进行的对比.也就是说"满意"并不是一个绝对概念,而是一个相对概念.
顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次.
拓展资料
客户满意度:
客户满意度(ConsumeRSatisfaction),也叫客户满意指数.是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度.换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数.
参考资料:百度百科-客户满意度
顾客对酒店工作人员的评价