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授课老师不管是兼职还是专职,永远要用正直的老师.

(有些老师就知道赚钱挣课时费,这样的老师就是教学再好也不能用.贻害无穷.)

教学设置上,要短平快,这样比较保险.不会出现退费和保留学籍的现象.

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外语培训学校基础班的开课设置要多(零基础的学生是最多的也是招生的重点)高级班的开课设置要少(高级班是为了用于宣传)

教务方面

要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务

学籍的管控要有一个学籍软件系统以便查阅学生的资料.

管理学生的出勤人数,对不来的同学及时的跟踪和家长联系.

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对于学生的学习状况要熟悉,对于落后的同学安排入班补课,防止退费.

对学生的生日和家庭情况要了解在生日的时候发个短信祝福一下

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退费

如果教务和教研,按情图以上情况做好了,会减少退费现象的发生.

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退费一旦发生的处理方式

前列要有一个先前对学生的承诺,比如开课一周内有不满意可以退费,一周后不予退费.

第二或者在报名的时候,直接告诉学生不予退费,或者非校方原因不予退费.

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第三如果学生一定要退费那么不要迅速的退,一定要写明退费原因逐级的签字,然后办理退费.

第四最重要的是,教研和教务工作的到位.一个前三名的学生是不会退费的.

第五如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课,那么可以保留学籍.

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第六对于保留学籍的学生一定要注意,保留学籍是退费的前兆.

开课方面

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