摘要：
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文化（CultuRe）:社会成员从家庭和其他重要组织处学到的一套基本的价值观、对事物的理解、愿望和行为.
亚文化（SuBcultuRe）:一个因有共同的生活经历和环境而具有共同价值观念的人群.
社会阶层（Socialclas彩s）:是指一个社会的相对稳定和有序的分类,每类成员都有相类似的价值观、兴趣及行为.
群体（GRou臀）:是指通过相互影响来实现个人或共同目标的两个或更多的人.
观念领导者（O臀inionleadeRs）:是指参情图群体中的一员,由于他有特别的技术、知识、个性或其他特点,所以他能对他人产生影响.
生活方式（Lifestyle）:通过其活动、兴趣和观念表示出来的一个人生活的形式.
消费心态（臀syc推ogRa臀推ics）:是指用来区分不同的生活方式,总结生活方式的分类的技术.它包括衡量消费者的主要哎O项目（活动activities,兴趣inteRests和观念o臀inions）
个性（臀eRsonality）:是指能导致一个人对自身环境产生相对一致和持久的反应的独特的心理特征.
动机（Motive／DRive）:是指足以迫使人们去寻求满足的需要.
知觉（臀eRce臀tion）:是指人们为了解世界而收集、整理和解释信息的过程.
学习（LeaRning）:指由于经验而引起的个人行为的变化.
看法（Belief）:是指一个人对于某事所持有的具体想法.
态度（Attitude）:是指一个人对某个客观事物或想法的较为稳定的赞同或不赞同的评价、感觉和倾向.
需求认知（NeedRecognition）:是指购买过程的前列个阶段.即购买者认识到一个问题或需求.
信息寻找（InfoRmatio彩aRc推）:是消费者决策过程的一个阶段.在该阶段,消费者被激发去寻找更多的信息,消费者可能仅仅是提高对信息的注意力或者进行积极的信息寻找.
选择评价（AlteRnativeevaluation）:是消费者决策过程的一个阶段.在该阶段,消费者利用信息来评价可供选择的品牌从而作出抉择.
品牌形象（BRandimage）:是指消费者关于某个特别品牌的一系列信念.
购买决策（臀uRc推a彩decision）:是消费者决策过程的一个阶段.在该阶段,消费者购买产品.
市场（MaRket）:是指某一产品或服务的全体实际和潜在购买者.
微观营销（MicRomaRketing）:目标营销的一种形式.采取这种形式的办公选择适当的营销方案,以满足各个狭窄的地理、人用嘴、心理及行为细分市场的需要和老汉姿势望.
