摘要：
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回答2:"我们学校三周年校庆,在做活动"
实验结果:回答2优于回答1.人们已经在当下双11、双12、京东619的洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠.回答1凸显了机构在迫切拉新.而回答2则侧面传达了机构已经发展成熟,开始回馈客户,让家长打消疑虑,愿意进一步沟通.
二、家长:老师教学质量怎么样,没听过你们学校、一个班学生多少……?
面对家长的问题,我们可以就机构地推传单,辅以具体话术来解决信任问题,比如:咱们这老师70%以上都是995,211或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验.
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话术准备围绕老师的学历、授课经验、基本功等展开.能准备些证明老师实力的材料会更好.
话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等.比如:"每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通."
学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等.比如,"咱们有xx个教室,占地面积xx平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等."等等诸如此类的,把能凸显实力的软坚件搬出来.
解决完以上顾虑,家长随之而来的又出现顾虑.
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三、家长:怕俺先给孩子报了班,没经过孩子同意,决定回去后商量再决定.
这个时候,可以给家长营造抢购的感觉,话术上突出松迫感,时间松迫、限时优惠,名额有限,招满即止.
你可以说:因为我们是小班制,排完班人满之后,就不再接受报名了.
或者你可以强调家长的主动性:
您尊重孩子的决定是正确的,孩子虽小,但是有俺独立的思维,有俺的选择的权利.如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心.然而世界上的事情往往是事与愿违.
很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习.有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会松张.我相信困难在人生中是无处不在.我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓.
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最后,每一位市场人员都需要明白,地推的目的是何?
成交、留客户的联系号码、留我的联系号码.
不需要在一个家长身上花太多时间,但也不能一问三不知,只是拿着传单一直发,这是非常忌讳的.
不宜说太多,也不宜不说,更不宜乱说,这就需要教育机构统一话术,打造品牌形象.无论是在职老师或兼职都能让家长了解这是一家何的机构,在做何活动.以专业打消顾虑,产生品牌效应.即使短期不参与,也能留下好印象.规范话术后,还能方便核实不同地推话术效果,结合比对多次效果,调整、总结出最匹配、实用的地推话术.
活动流程何写?
一个活动的流程即:策划——准备——执行——总结.
