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哪做一名优秀的房地产销售
房地产基础知识,销售人员的礼仪和形象,房地产销售技巧,个人素质和能力,销售能力:1、创造能力;2、判断及察言观喝酒能力;3、自我驱动能力;4、人际沟通的能力;5、从业技术能力;6、说服顾客的能力.随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位.优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易,因此对于当前的销售人员,首先应审视俺是否具备胜任销售工作的七项核心能力,并不断加以完善、提升.
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐.曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售.
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在销售过程中仍然需要忍耐.和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该哪?忍耐,不然你必定失去这个客户.早年前我也做过敲门销售,一栋二十九层的楼,每层八户人家,从下"扫"上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你"滚";40%的人不是很耐烦,开门告诉你"快走";30%的人反应平淡,说"我不需要",只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买.没有忍耐力做的下去吗?
二、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户,维护客情等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展.我的一个朋友张先生时任某美美传媒办公中国区客户总监,他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早9点出门到晚上10点回家,中午饿了就吃面包和矿泉水,三个月时间没有休息,才签下前列个客户.正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就.这种成就不是靠"每日拜访表""每天的情况汇报"臀出来的,完全靠自控.
三、沟通力
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沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式,使得谈话双方容易达成共识.
怎么做好一个导购员?出喝酒导购都是哪做导购工作的?
没有做过导购,很多人都认为做导购很简单.但事实上,当你真正做了导购员,你才会发现做好一名导购远非你想象中的那么容易,尤其是如果你志在做一名优秀的甚至出喝酒的导购,那么,你需要学习的真的有很多.
写在最前面:只有成功地达成交易,才是真正成功地销售.
走在卖场上的时候,不时都看到很多导购向不同的顾客推销俺的产品,有些导购很容易让顾客下单了,而有些导购却弄了半天都谈不下来.在成交过程中,导购不仅要一如既往地说服顾客,还要及时有效地采取措施激发顾客的购买老汉姿势望,坚定顾客的购买意志,帮助和说服顾客做出最终的选择和决策,从而促成交易的成功,并完成相应的成交手续.为了让导购销售的更好,我们从以下几个方面进行理解.
首先要想给顾客印象好的一面,一定要懂得导购礼仪方面,也就是我们的行为准则.很重要的就是心态,尊重俺必须先尊重他人,想别人对你何必须俺先何.一个举止大方,打扮得体,言行恰当的导购是很有亲和力.因而需要导购在塑造自我方面,要加强在身体素质、心理素质、品德素质、知识素质以及交际素质方面努力,但这一切是需要自我约束和严格训练完成.
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其次一开始就要给顾客专业的感觉.导购对俺所推的产品了如指掌,向顾客介绍时如数家珍,充分发现其全部优点和特喝酒,真诚而动情地为顾客介绍,自然能够赢得顾客的信任.对顾客而已,一件有特喝酒、有优势、质量好、价格实惠的产品很具有吸引力的,一个对产品很专业的导购是很信任的,那样做起推销也就容易很多了.
二、识别需求
沉默型:这类顾客一开始表显为冷淡面对导购,可以让顾客安静的看定某一款时,再用平和的问题打开话题.有些顾客也表现为腼腆,需要不时的进行鼓励,当顾客自我被肯定时,会很愉悦的购买产品.
犹豫型:这类顾客判断力比较差,优柔寡断,拿不定主意的,面对这类顾客首先需要热情,以稳住顾客的情绪,其次让顾客对俺的产品产生依赖,觉得可靠,然后根据经验帮助顾客进行选择,称赞效果,最后用果断的语气促成其成交.
豪爽型:这类顾客性格豪爽,需要跟上节奏,把主要的核心推荐,不让顾客等待,要迅速、豪爽.
冷酷型:这类顾客要么是谨慎购物的,要么是冷傲挑剔的.面对前列种的话,态度要沉稳,要有耐心去介绍产品,这需要专业的基础知识才能很好应付;面对第二种类型的顾客,他们自尊心很强,对事物过分反应,对这种顾客关键是把我对方的情绪变动,顺其自然,在适当时间提出俺的观点影响对方.