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●是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉.牛仔系列有时候确实会让人有这样的感觉.但是,先生,除了忙碌的工作,享受生活更是有品味的体现,而我们品牌的牛仔系列就能让你充分地享受生活,更具品味.
你们的衣服怎么这么花啊都找不到适合我穿的
24正确应对(引导,信任,交流)
●是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉.今年这个设计确实比较大胆点,不过以我从业时间和专业的角度来看,你的气质和形象加上这样的设计,活泼而不失严肃,在相对正式和休闲的场合都收放自如.
你们的款式怎么越来越年青了都找不到我穿的了
25正确应对(良双交流,扩大利益)
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●先生,谢谢您对我们品牌的关注和了解,虽然办公推出年轻款的目的是希望我们的顾客朋友穿上后感觉俺越来越年青,不过您放心,我们设计主体的定位还是针对象您这样成熟和成功的男士.
你们的衣服好难看怎么感觉都怪怪的
26正确应对(良双交流,说明特喝酒,服装顾问)
●先生,是的,我能理解你的看法,我们的衣服可能和你平时的穿着风格不一样.但我们穿衣服不光是给俺看,俺感觉,更多时候,是别人在看.
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所以正确的搭配和穿着是很重要的,让我以专业的角度为您解释一下吧,比如说,这一款.
哪处理服装的品质问题?
顾客很喜欢一款纯棉的衣服询问是否会褪喝酒,缩水或起球
27正确应对(认同加赞美,弱化问题并转移话题,专业知识,服务)
●先生,我们的衣服是经过缩水,定型和抗起球处理的,我们的纯棉衣服已经销售上千件了,到现在为止,只要按情图正确的方式来穿着和保养.
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到目前为止还没有发现过,所以这个问题你不用过多的担心.(成交后,告识顾客正确的穿着,洗涤,保养知识)
你们这个牌子是刚出来的吧我怎么从来没有听说过啊
29正确应对