白蝴蝶花最新章节 - 全文阅读
●您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错.请!试衣间这边请.
●(如果顾客还是没有行动)先生,你买不买没有关系,我确实想为您做好服务,人选衣服,衣服也挑人.只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服.
●这款衣服昨天才到的,是今天的新款,您是前列个试穿的人.
导购热情接待来店顾客可顾客冷冷地回答:我随便看看
2正确应对(站在顾客立场进行交流)
白蝴蝶花最新章节 - 全文阅读
●是的,先生,买衣服一定要多了解,多比较.适合俺才是最好的,请问您一般喜欢穿(类别、款式、颜喝酒等)衣服呢?
顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看.
3●正确应对(重视和尊重陪伴者,三夸法,和顾客及陪伴者进行良好交流)
(对陪伴者)这位先生(女士),您对您的朋友真是用心,对服装也有独道的见解,能有您这样的朋友真好.相信您对你朋友很了解,可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗?
顾客担心有质量问题,任凭怎么解答都不是很放心.
白蝴蝶花最新章节 - 全文阅读
4正确应对(对产品的不信任其实是对导购的不信任)
●先生,这个问题您可以放心,我们的产品是按情图国家权威部门生产要求,经过我们办公质检部门严格监督之下生产的.
●先生,我很负责任地告诉你,如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品,我们以10倍进行赔偿.如果是因为非人为质量因素,我们将严格按情图国家《三包法》对商品进行处理.
我回家和老婆商量一下考虑好了再说吧
5正确应对
●哇,先生,您真是一个有情有意的好男人,这么尊重你妻子的意见,我相信你的妻子一定很幸福.
白蝴蝶花最新章节 - 全文阅读
没有关系,先生,毕竟她是您最信任的人,但是,如果我是你的话,我会把俺喜欢的东西带回去给我最信任的人参考,如果不合适的话,随时拿回来调换.
你们卖衣服的时候都说好王婆卖瓜
●是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉.但是,我刚才给您介绍的都是顾客朋友们穿过的亲身体验,前几天有一位老顾客俺买了一件,又给朋友带了一件.我相信先生您要是穿过以后,您就不会怀疑了.