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第二,你要喝他们酒店的酒.
案例:卖西服的故事
曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事.我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店身子里去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她前列句问我的问题是:"先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?"
我说:"看看."
她说:"先生随便看.我看你都在看正式的西服,你喜欢暗喝酒、蓝喝酒,还是灰喝酒?"
她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,暗喝酒,蓝喝酒,灰喝酒可能都会成交.
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但是我没回答,我说:"看看"
她说:"先生随便看.我看你都在看蓝喝酒的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试."(这个销售人员的观察能力很强)
我说:"看看."她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交.高手.
她说:"先生你做何行业的?"
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"我是职业讲师,职业培训师."
"先生,难怪你都在看蓝喝酒的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝喝酒西服.这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有.我去找一下."(这个销售人员很会赞美顾客)
试穿没关系不要松,她不用问我问题直接去行动了.你看她动作,她在进去的时候回头来一句:"先生,我忘了问你你穿几码的?"
我说:"49."
"哦."
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进去了.最后一句49我回答了,回答这句话代表何?
"49找到了,来.真适合,你身子里试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下."
"先生,试好了没有?快出来."