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6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供何样的服务,请说给客户听,做给客户看
9、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上,攻城为下
森马服装销售技巧和话术经典语句
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做销售时的成交常见问题:
(声明:该内容版权摘自微,信平台sale51销售学联盟.关于版权法律纠纷与本人无关)
1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑..结果是客户一去不复返.
2.客户的要求很明确,我们的产品他也满意.在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之.
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3.客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交.
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好俺,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患.
怎么办呢??在办公,"今天你签单吗?"这是很多销售员见面时相互问候的一句用嘴头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的.但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交.很多朋友就开始问了,那哪做到成交,哪做到和客户快乐成交呢?
一、哪臀单(假定成交)
在何情况下假定成交?
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可能这个时候有导购朋友开始问我,在何时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定俺会做成这笔生意.我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户.
我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:
前列,你要喝酒;