摘要:
丫头躺好我要进去了全文阅读5.购买:顾客交款的时刻.6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度.丫头躺好我要进去了全文阅读7.建立档案:办理会员卡,请...
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5.购买:顾客交款的时刻.
6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度.
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7.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案.
销售方式:
通过观察顾客的形象,装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力,提高销售成功率.
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1.松臀法:在销售不好时或没有客流的情况下运用.利用仅有的客流抓好成功率.在顾客处于犹豫不绝或寻找借用嘴时运用.运用时要步步跟进,不可有失误.注意语言不要太过强坚,避免引起顾客反感和麻烦.
2.热情法:是一种常用的方式,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客.
3.冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用.冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡.运用时要加强形体服务.
4.多次推销法:要保证前列笔销售成功后再进行多次推销.推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售.而且反应要敏捷,思路清晰.只要顾客不离店,我们的销售就不能停止.
流水作业法:
销售时提倡配合,过程要自然流畅.程序:
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1.引顾客进店1人完成
2.介绍产品,鼓励试衣,取货2人完成(主销和配合)