摘要：
不屑一顾是相思-最新章节-免费阅读销售时的五种心情:1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片约就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资.2.交心:要视同顾客为亲... 不屑一顾是相思-最新章节-免费阅读
销售时的五种心情:
1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片约就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资.
2.交心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到.
3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲.
4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力.
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5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做何,需要何.
销售中的七个步骤:
1.寻找对象:找出希望对其推销服装的人.
2.了解情况:了解顾客真正需要何,并判断出他们的购买能力.
3.展示产品并说明:选择最恰当的时机战士产品的最大优点,使顾客想要试穿.同时还要用简洁的语言介绍服装面料,板型的优点.
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4.答疑解难并试穿:克服任何阻碍购买的因素和问题,并迅速更换试穿服装的种类.
5.购买:顾客交款的时刻.
6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度.
7.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案.
销售方式:
通过观察顾客的形象,装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力,提高销售成功率.
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1.松臀法:在销售不好时或没有客流的情况下运用.利用仅有的客流抓好成功率.在顾客处于犹豫不绝或寻找借用嘴时运用.运用时要步步跟进,不可有失误.注意语言不要太过强坚,避免引起顾客反感和麻烦.
2.热情法:是一种常用的方式,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客.
3.冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用.冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡.运用时要加强形体服务.
